導入前のお困りごと
これまではドライバーの現在地をリアルタイムで把握する術がなく、配送ルートの進捗や詳細なスケジュール管理に課題を抱えていました。急な荷主様からの問い合わせに対しても、ドライバーに直接電話をかけて確認するしかなく、運転中の安全面や業務の遮断が懸念されていました。
また、日報作成において「帰庫ボタン」の押し忘れなどのヒューマンエラーが発生した際、正確な業務終了時刻を遡って確認する手段がありませんでした。手書きのメモや記憶を頼りに修正作業を行うなど、事務負担が増大していただけでなく、労務管理の正確性という観点でも改善が必要な状況でした。
導入してよかった点
全車両の動態がパソコン画面上で一目瞭然となりました。単なる位置情報だけでなく、荷積みや荷卸しの開始・終了時間まで詳細にデータ化されるため、これまで不透明だった「待機時間」の実態が浮き彫りになりました。これにより、特定の拠点での滞留改善など、具体的なデータに基づいた運行計画の立案が可能になっています。
また、万が一の事故やヒヤリハット発生時、クラウド経由で即座に映像を確認できる点は大きな安心材料です。SDカードを回収する手間なく、必要な箇所の映像をピンポイントで確認・保存できるため、事後対応のスピードが格段に向上しました。
特に使っている機能
最も活用しているのは、急ブレーキや急停車といった「イベント検知」に連動した映像確認機能です。発生時の状況をドライバーと一緒に動画で振り返ることで、言葉だけでは伝わりにくい運転のクセを指摘でき、具体的で説得力のある安全指導が実現しています。運転履歴がしっかり記録されるため、事故発生時の状況証拠としても非常に強力です。
さらに、リアルタイムで「休息中」などのステータスが判別できる機能も重宝しています。これまでは休憩中と知らずに電話をかけてしまい、仮眠中のドライバーを起こしてしまうハプニングがありましたが、現在は状況を確認してから連絡を入れる「ドライバーファースト」の管理体制が整いました。